Quando um pedido é solicitado na plataforma, antes de ser distribuído para a liberação dos profissionais, o Portal realiza a validação do número e também do e-mail informado pelo cliente.
Assim, garantimos que o profissional que liberar o pedido poderá entrar em contato com o cliente solicitante sem qualquer problema.

Os pedidos são solicitações de serviços feitas por clientes. Estas solicitações podem ser abertas a partir de nosso site ou aplicativo: Clientes. Não há custos para clientes fazerem um pedido.
Ao fazer uma solicitação, o cliente deve explicar detalhadamente o tipo de serviço desejado, para podermos localizar um profissional disponível em sua região.
Assim que for encontrado, o profissional entrará em contato via WhatsApp, telefone ou e-mail para combinarem a realização do serviço e também o pagamento.

O Portal atua com um investimento pré-pago, ou seja, você realiza o pagamento de um dos nossos pacotes disponíveis, recebe a quantidade de moedas, faz a validação de seus documentos e fica pronto para liberar os contatos dos clientes.
Atualmente, temos três formas de pagamentos disponíveis:
- Boleto Bancário; - Cartão de Crédito; - Pix.

Qualquer pessoa que realize serviços pode se cadastrar como profissional no GetNinjas. Basta ter formação ou habilidade em uma área específica de atuação.
Para realizar o cadastro de profissional no aplicativo, é preciso ter CPF ou CNPJ e ser maior de idade.

Se você está se perguntando se o Portal é seguro, confira porque nossa plataforma é totalmente segura tanto para os profissionais como para os clientes.
Nós seguimos todas as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e suas informações permanecerão seguras em nosso banco de dados.
Além disso, nossos profissionais passam por um processo de verificação interna ao se cadastrarem em nossa plataforma.

Sim é confiável, apresentamos excelência nos índices de atendimento ao cliente, que tem por objetivo destacar a excelência no atendimento.

Nosso Proposito é conectar quem precisa com quem sabe fazer.